Політика повернення та відшкодування

1. Загальна інформація

1.1. Наша політика повернення та відшкодування діє протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару. Якщо з моменту покупки минуло більше 14 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.

1.2. Для того, щоб мати право на повернення, товар повинен бути:

* невикористаним;
* у первинному стані, в якому ви його отримали;
* у оригінальній упаковці;
* із наявним чеком або документом, що підтверджує покупку.

2. Випадки часткового відшкодування

В окремих ситуаціях відшкодування може бути надано лише частково, а саме:

* товари з явними ознаками використання;
* товари, що не перебувають в оригінальному стані, пошкоджені або з відсутніми частинами з причин, не пов’язаних з нашою помилкою;
* товари, повернені пізніше ніж через 14 днів після доставки.

3. Повернення коштів

3.1. Після отримання та перевірки поверненого товару ми надішлемо вам повідомлення на електронну пошту про прийняття або відхилення вашого запиту на відшкодування.

3.2. У випадку схвалення – відшкодування буде проведено автоматично протягом визначеного банком терміну на вашу кредитну картку або інший початковий спосіб оплати.

4. Запізніле або відсутнє відшкодування

Якщо ви ще не отримали відшкодування:

1. Перевірте свій банківський рахунок ще раз.
2. Зверніться до банку-емітента вашої картки – іноді відшкодування потребує часу для відображення.
3. Зв’яжіться зі своїм банком – іноді є затримка з обробкою платежів.

Якщо ви виконали всі ці дії і все одно не отримали кошти, будь ласка, зверніться до нас:
📧 moc.liamg%40ynapmocresalartsa


5. Товари зі знижкою

Відшкодуванню підлягають лише товари за звичайною ціною. Товари, придбані зі знижкою або за акційною пропозицією, не підлягають поверненню чи обміну.

6. Обмін товарів

Ми здійснюємо обмін товарів лише у випадку їхньої несправності або виробничого браку.



7. Повернення з доставкою

7.1. Щоб повернути товар, необхідно надіслати його за адресою:
📍67700, м. Білгород-Дністровський, Одеська область, вул. Ізмаїльська, 66

7.2. Витрати на доставку товару для повернення несе покупець. Вартість доставки не відшкодовується.

7.3. У разі відшкодування вартість зворотної доставки може бути вирахувана із загальної суми повернення.

7.4. Для дорогих товарів рекомендуємо використовувати службу доставки з відстеженням або придбати страховку пересилання, оскільки ми не гарантуємо отримання поверненого товару без підтвердження доставки.

8. Термін обробки повернень

Час обробки обміну чи відшкодування може відрізнятися залежно від місця проживання покупця та вибраної служби доставки.

9. Контакти для зв’язку

З усіх питань, пов’язаних із поверненням та відшкодуванням, звертайтесь:
📧 Email: moc.liamg%40ynapmocresalartsa
📞 Телефон: +38 (068) 258-31-93